COME LAVORA LO STUDIO TECNICO PERITALE M.I.SE.C.

PERIZIE ASSICURATIVE

M.I.SE.C. opera con metodo specialistico, altamente tecnico e collaborativo con tutte le parti interessate, per tutelare i diritti delle Compagnie assicurative e accrescere la customer satisfaction dei nostri clienti.

ISPEZIONE DIRETTA DEL VEICOLO DANNEGGIATO/RIPARATO:

• Analisi dei danneggiamenti;
• Rilevamenti fotografici;
• Rilievi altimetrici dei punti d’urto e delle deformazioni, anche mediante comparazione con veicoli similari;
• Rilievi strumentali con spessimetro, per verifica delle riparazioni effettuate.

REDAZIONE PERIZIE CON VALUTAZIONE COSTI E TEMPI:

• Entro 2 giorni redazione di perizia estimativa analitica;
• Applicazione dei tempi di lavorazione previsti e costo dei ricambi originali;
• Applicazione delle Condizioni Generali di Polizza (in caso di sinistri CVT);
• Redazione di note di perizia, con indicazione dei punti d’urto iniziali, dell’andamento dell’urto, dei rilievi altimetrici, delle discordanze tra stima e richieste avanzate, e indicazioni riservate alla Mandante.

COMUNICAZIONE ESITO PERIZIA:

• Contatto telefonico o email con danneggiato/riparatore/legale intervenuto con comunicazione delle discordanze tra stima e richieste avanzate;

CHIUSURA DEL CASO:

• Consegna fascicolo all’amministrazione per la successiva restituzione dell’incarico espletato alla Mandante.

AMMINISTRAZIONE

Lo Studio M.I.SE.C., oltre la parte prettamente tecnica, svolge tutte le funzioni amministrative necessarie e complementari.
Le fasi operative si susseguono in

GESTIONE DELL’INCARICO TELEMATICO ENTRO 24 ORE DALLA RICEZIONE:

• Accettazione incarico;
• Predisposizione documentazione digitalizzata del sinistro;
• Invio di comunicazione A.R./pec/email/sms al danneggiato/riparatore/legale intervenuto con indicazione degli estremi dello Studio Peritale e orari di ricevimento;
• Contatto telefonico, entro 48 ore, per fissare l’appuntamento con il danneggiato/riparatore/legale per appuntamento per l’ispezione del veicolo danneggiato;
• In assenza di risposta, dopo 7 giorni, invio lettera di sollecito mediante A.R./pec/email/sms al danneggiato/riparatore/legale con comunicazione di diniego offerta per impossibilità di ispezionare il veicolo danneggiato;
• Restituzione incarico negativo dopo 14 giorni, con indicazione delle attività fatte e con allegata la relativa documentazione probante.

ORGANIZZAZIONE APPUNTAMENTI ESTERNI PER PERIZIE

• Invio di email/sms di promemoria dell’appuntamento con indicazione degli estremi del perito che andrà all’appuntamento;

RESTITUZIONE INCARICO ESPLETATO

• Riconsegna incarico terminato mediante upload sui portali dell’assicurazione cliente (Mandante);
• Fatturazione.